金掌柜-您的贴心管家

真实案例：

某银行客户接到诈骗电话，对方谎称北京市公安局人员，告知客户账户涉嫌洗钱，为证明清白，要求客户将账号资金转到指定安全账户。客户误信，通过ATM转账将2000元汇至其他银行一个人账户，随后发现被骗，立即报警并到银行请求帮助，由于被骗未满24小时，银行协助客户办理转账撤销才挽回了经济损失。

真实案例：

某客户银行接到自称是公司领导的电话，要求其转账3800元到一指定账户，客户误信，立即到附近ATM机办理了汇款。客户回到公司咨询领导，才发现被骗，随后立即致电银行客服电话办理撤销。银行客服中心告知24小时内ATM转账可申请撤销，并立即核实客户身份，及时为客户办理了ATM转账撤销业务。

真实案例：

某银行客户称接到一位久未联系的朋友来电，说在外地出差出了点问题，急需20000元周转。客户误信，立即到该行ATM机上办理了转账交易。随后在与该行理财经理交谈后，怀疑被骗并立即向朋友求证。经电话联系，客户朋友表示没有向客户去电，自己也没有出差要借钱，最终该客户确认自己遭遇了诈骗。由于发现及时，客户在银行工作人员的协助下即时拨打客服热线撤销了该笔交易，成功挽回了经济损失。

真实案例：

某银行客户在ATM取款机上取完钱正准备离开时，突然凑近两名男性人员，向刚取完钱的客户问到“你好，因我的卡今日取现额度已用完，能不能帮个忙，我马上把钱转给你，然后你再取现金给我”。很快，这两名男子的异常举动引起了大堂经理的注意，立即走上前去询问详情。两名男性人员开始表现出一丝紧张，回答得含糊不清，大堂经理感觉此事有诈骗嫌疑，于是立即通知保安和监察人员到场，两名男性人员发现诈骗行为暴露，随即转身离开了大厅。

真实案例：

某银行客户接到冒充房管局工作人员的电话，告知其可以申请购房补贴，并要求该客户提供银行借记卡及余额，并先转账4123元垫付费用后再一起退款。客户误信并办理转账，后经他人提醒发现被诈骗。随后立即致电银行客服热线申请撤销转账，在核实客户身份后，成功撤销了ATM转账挽回了经济损失。

真实案例：

某银行一位年纪较大的客户拿着七八个活期存折及定期存折到柜面要求将31万元汇至一个人银行账户。银行柜员在询问中发现客户并不认识收款人。柜员立即产生警惕怀疑其遭遇诈骗。为安全起见，银行工作人员主动联系了客户家属，得知客户近段时间都接到同一个电话保健品营销电话，熟络后就哄骗客户购买高价保健品。银行员工了解情况后，马上对其进行防诈骗宣传讲解，经开导客户终于意识到遭遇了电信诈骗，及时放弃了转账要求，避免了大额资金损失。

真实案例：

某银行客户接到好友电话通知，称某公司优先对会员创投股权进行配比，占总股权10%，投资10000元即能获得1万股，准备转账10000元到指定个人卡号。客户经理便告知客户可能是诈骗信息，并指出如果是购买公司股份，投资款应转账到公司账户，而非私人账户。随后客户经理联系附近的派出所警察协助，并带客户到派出所报案。客户意识到自己被诈骗，最终放弃了转账。

真实案例：

某银行客户接到自称机场电话告知因航班延误时间过长，已取消航班，请客户在之前订票的第三方平台办理改签或退票。随后客户又收到自称是之前订票公司的客服电话，告知可以协助办理航班改签业务，但需要再交2016.12元费用，客户心急误信并按要求办理了转账。随后拨打订票公司官方客服核实情况后得知自己被骗，遂立即致电银行客服中心电话将该笔交易成功撤销，避免了资金损失。